← חזרה לדף הראשי
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: מרץ 2026 · ClawFlow by Flowmatic
1. מי אנחנו
ClawFlow by Flowmatic · עוסק מורשה 324503853, שלמה המלך 18, נתניה, ישראל. אימייל: support@flowmatic.co.il
2. אילו מידע אנחנו אוספים
| סוג מידע | מה אוספים | למה |
|---|
| פרטי חשבון | אימייל, שם, טלפון (אופציונלי) | ניהול חשבון, תקשורת |
| חיוב | פרטי עסקה (לא כרטיס אשראי — AllPay מטפל) | חשבוניות, היסטוריית תשלומים |
| שימוש | סוג תוכנית, רכיבים שנבחרו, סטטוס שרת | ניהול השירות |
| טכני | כתובת IP של השרת, DNS records | הפעלת השירות |
3. מה אנחנו לא אוספים
- פרטי כרטיס אשראי — AllPay מטפל בסליקה. אין לנו גישה לפרטי כרטיס.
- תוכן השיחות שלכם עם הסוכן — רץ על ה-VPS שלכם, לא אצלנו.
- API Keys שלכם — מוזנים ישירות ל-VPS, לא עוברים דרכנו.
- Cookies מעקב — אין Google Analytics, אין פיקסלים שיווקיים.
4. איפה המידע מאוחסן
שרת הניהול שלנו נמצא ב-Hetzner Cloud, אירופה (הלסינקי, פינלנד). ה-VPS שלכם נמצא גם ב-Hetzner Cloud. Hetzner עומד בתקני GDPR ו-ISO 27001.
5. שיתוף מידע עם צד שלישי
אנחנו משתפים מידע מינימלי הכרחי עם:
- Hetzner Cloud — יצירת שרתי VPS (כתובת IP, שם שרת)
- Cloudflare — ניהול DNS (שם תת-דומיין, כתובת IP)
- AllPay — עיבוד תשלומים (אימייל, שם, טלפון)
אנחנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי לצורכי שיווק.
6. אבטחת מידע
- כל התקשורת מוצפנת ב-SSL/TLS
- סיסמאות ו-tokens מוצפנים at rest
- גישה לשרת הניהול רק דרך SSH key
- ה-VPS שלכם מבודד לחלוטין — אין לנו גישה לתוכן
7. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות ותקנות GDPR, יש לכם זכות:
- לבקש עותק של המידע שלכם
- לתקן מידע שגוי
- לבקש מחיקת המידע (כולל סגירת חשבון)
- להתנגד לעיבוד מידע
לביצוע כל בקשה: support@flowmatic.co.il
8. שינויים במדיניות
שינויים מהותיים יפורסמו באימייל 30 יום מראש.